近日,浙江进入疫情防控、复工复产“两手抓”的新阶段,各类企业在保障防控安全前提下,陆续实现复工复产。为助力企业复工复产,减少不必要的接触,中国电信浙江公司借助5G、云计算、人脸识别、热成像等技术,为浙江企业开启智慧复工新模式。
云呼实现服务不断线
浙江正泰电器股份有限公司客户中心设在乐清的呼叫中心,承接着客户产品咨询,产品选型,产品投诉,产品建议等工作。疫情期间,因客服人员难以正常到岗上班,客服热线的接听压力日益倍增。
在中国电信温州分公司的助力下,正泰集团客户中心为保障客户体验,以客户为中心,疫情防控期间快速部署开通“云呼”服务,实施 “居家坐席”工作,即便员工身处多地,也能实现“居家客服”,及时响应客户需求,保证服务热线不中断,为客户提供及时贴心的服务支持。
此外,基于云计算技术,温州分公司还为温州部分企业在疫情期间提供了远程协助办公,并通过远程视频会议助力公司事务高效沟通。
戴着口罩也可实现人脸识别 “5G+热成像”把好测温第一关
入厂测体温、检查口罩佩戴……这些环节,成为这段特殊时期进入每个园区、企业、办公室的标配环节。
在温州分公司助力下,浙江一鸣食品股份有限公司等多家企业在复工前后,陆续启用“热成像人体测温系统”,同时,借助电信5G网络,利用高带宽、低时延的技术特性,将测量信息和图像,实时传输到大数据平台,实现复工复产期间“无接触”快速测温。
2月20日上午,鹿城区首家复工企业——南方游乐设备有限公司赶在开工前安装了 “热成像测温仪”,首日赴工的员工无需排队就快速通过了体温检测,减少了因扎堆排队导致的病毒感染和扩散风险,解决了企业的后顾之忧。
而在龙湾的红连文创园,进出人员更是无需为装载有人脸识别的门禁系统摘下口罩,采用微信自助扫码的管理方式,结合人脸识别、测温仪等设备与门禁闸机实时联动,在电信5G网络的加持下,实现实时身份比对、健康打卡,让员工即使戴口罩也能瞬时识别,同时还能完成体温监测。若显示体温不正常,闸机将迅速关闭,为企业防疫设下第一道安全防护网。
8万家企业注册“三返”平台 返工返岗动态一目了然
日前,温州分公司与市大数据局、市经信局等相关单位对接后,自主研发“三返系统”平台(即“温州市疫情防控‘三返’人员信息系统”),并于2月9日正式上线使用,为全市“三返”人员的疫情防控管理带来便利。截至目前,已有8万多家企业在平台登记注册, 7000多家企业完成备案,登记返工员工数量近150万人。
其中,返工模块为全市企业、工地、菜场等经济组织,登记输入所有非温户籍员工的疫情防控情况,包括未离温、已返温、未返温三类人员,由企业联系人在系统提供的基础信息之上,进一步维护本企业非温州户籍员工的防疫信息,真正做到“一企一册”。
关怀返温员工 为126个隔离房间实现WiFiI和ITV全覆盖
“太好了!有了WiFi,我就不用担心在宿舍隔离的这段时间,手机流量不够用。”瑞安海尚集团的宿管员老黄,提到公司为外地返温的员工提供隔离宿舍楼,并提前实现电信WiFi全覆盖,老黄直呼“相当温暖”。
据悉,瑞安海尚集团拥有员工1000余人,近日正有力有序推进复工复产。然而,外地员工需要在公司的宿舍楼进行集中隔离,没有网络、没有电视的日子,让隔离期的员工有些郁闷。
在中国电信技术人员的努力下,仅仅用了2天时间,就完成了新老宿舍共126个房间的WiFi覆盖和ITV的安装,解决了企业负责人的燃眉之急,也让员工能安心度过这14天的隔离期。
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